VBOA 负责调查针对 CPA 和 CPA 事务所涉嫌违反《弗吉尼亚州法典》第54章、 1章和《弗吉尼亚州行政法典》第22章的投诉。VBOA 还负责调查针对非注册会计师和非注册会计师事务所冒用注册会计师头衔以及提供仅限持牌注册会计师或注册会计师事务所提供的服务的投诉。
VBOA对注册会计师收取的费用没有管辖权。此外，VBOA对从事会计、簿记或提供税务准备服务的非CPA或非CPA事务所没有管辖权。
所有投诉必须以书面形式提出，并提供有关涉嫌违规行为的具体细节，包括支持文件（如果有）。如果支持文件包含个人身份信息 (PII)，则应将其删除。投诉人应该知道，被告将收到针对他们的投诉副本，其中包括投诉人的身份。只要有足够的信息和文件，VBOA 就会对匿名投诉进行调查。
提出投诉之前，请查看以下 VBOA 清单，以确保所有需要的信息均已提供：
所有公开执法事项均属机密，不向公众公开。然而，一旦执法事宜完成，执法文件中包含的所有信息都必须根据《弗吉尼亚州信息自由法》予以披露。
除了VBOA之外，以下组织也可以提供援助：
- 美国国税局 (IRS) – 适用于报税员，包括非注册会计师报税员
- 弗吉尼亚州注册会计师协会 (VSCPA) – 面向个人和公司会员
- 美国注册会计师协会 (AICPA) – 面向注册会计师和非注册会计师会员
